스티비 2025 이메일 마케팅 리포트 미리보기
국내 이메일 마케팅 현황과 트렌드를 살펴보세요.
스티비는 2016년부터 국내 이메일 마케팅 시장의 현황과 트렌드를 분석할 수 있는 리포트를 발행하고 있습니다.
그리고 올해는 국내에서 이메일 마케팅을 하는 350명의 온라인 설문 응답 내용과 지난 2년간 스티비에서 발송된 63.6만 개의 이메일을 분석해 <스티비 2025 이메일 마케팅 리포트>를 발행했습니다.
이메일 마케팅을 하는 이유는 무엇일까요?
이메일 마케팅을 하는 이유와 목적은 회원 유형에 따라 달라집니다. 스티비 회원의 69.1%는 회사에서 업무를 위해 스티비를 사용하는 기업 회원입니다. 기업 회원은 주로 소식을 전달하며 구독자와의 관계를 쌓기 위해(34.9%) 이메일을 발송합니다.
한편, 스티비 회원의 30.9%는 개인적인 목적으로 스티비를 사용하는 개인 회원입니다. 개인 회원은 주로 자신만의 전문성 확보와 홍보를 통한 퍼스널 브랜딩(32.6%)을 위해 이메일을 발송합니다.
이메일 1개를 제작하는데 시간이 얼마나 걸릴까요?
이메일 1개를 제작하고 발송하는 데 사용되는 총시간은 13시간 7분입니다. 2023년 리포트와 비교했을 때 이메일 제작과 발송에 드는 시간이 11분 단축되었습니다.
이메일 1개를 제작하고 발송하는 단계를 '콘텐츠 기획, 디자인 및 편집, 발송 후 데이터 분석, 다음 발송을 위한 개선'으로 구분했을 때, 가장 많은 시간을 쓰는 단계는 콘텐츠 기획 및 원고 작성(4시간 37분)입니다. 그다음으로 많은 시간을 쓰는 단계인 디자인 및 편집(3시간 5분)과 비교했을 때 1시간 32분을 더 사용하고 있는 것인데요. 좋은 뉴스레터를 보내기 위해 콘텐츠를 기획하고 작성하는 단계에서 가장 많은 노력을 기울이는 것으로 해석할 수 있습니다.
이메일 자동화 기능을 어떻게 사용하고 있을까요?
이메일 자동화 기능을 사용하면 미리 설정한 조건에 따라 이메일을 자동으로 발송할 수 있습니다. 이메일 자동화 기능을 사용한다고 응답한 사람 중, 이메일 뉴스레터를 구독함 조건으로 자동 이메일을 발송하는 비율이 78.9%로 가장 높습니다. 이메일 자동화를 사용하는 이유 또한 고객에게 환영, 축하 등의 메시지를 전하기 위해가 64.1%로 가장 높았습니다. 고객이나 구독자에게 웰컴 이메일을 발송하기 위해 이메일 자동화 기능을 사용하고 있는 것입니다.
업종별 오픈율, 클릭률은 어떻게 될까요?
우리 브랜드가 이메일 마케팅을 잘하고 있는지 궁금하다면, 데이터를 기반으로 이메일 마케팅 성과를 진단해 보세요. 이때 업종별 성과 지표를 참고할 수 있습니다. 오픈율이 가장 높은 업종은 의류/패션잡화(19.9%), 그다음은 미디어(18.9%), 예술/엔터테인먼트(17.4%) 순이었습니다.
브랜드는 어떤 유형의 이메일을 발송하고 있을까요?
많은 브랜드에서 고객과 관계를 구축하고 연결되기 위한 수단으로 이메일을 활용하고 있습니다. 브랜드에서 가장 많이 발송하는 이메일 유형은 고객이나 구독자에게 브랜드, 제품 이벤트 등과 관련된 소식이나 이야기를 전달하기 위해 정기적으로 발송하는 '뉴스레터'(88.9%)입니다.
이때 뉴스레터를 구성하는 내용으로 브랜드 콘셉트에 맞는 기획 콘텐츠(75%)가 가장 많았습니다. 대표적으로, 창작자를 위한 도구를 제안하는 브랜드 포인트오브뷰는 '일상의 창작자에게 전하는 편지'라는 콘셉트로 기록과 창작에 관심이 많은 구독자에게 <포포레터>를 발행하고 있고요.
더 많은 내용이 궁금하다면 <스티비 2025 이메일 마케팅 리포트>에서 확인해 보세요. 아래 링크를 통해 전체 리포트를 다운받을 수 있습니다.