성공적인 웨비나를 위한 이메일 마케팅

다양한 기업들이 고객과 직접 만나는 방법으로 웨비나를 선택합니다. 제품 소개와 사용법 안내부터 인사이트를 전하는 것까지, 긴 내용의 정보를 효과적으로 전할 수 있는 방법이기 때문인데요. 그렇다면 성공적인 웨비나를 위해서 어떻게 이메일을 활용할 수 있을까요?

1.이메일로 웨비나 홍보하기

확보하고 있는 리드 혹은 뉴스레터 구독자를 대상으로 웨비나를 홍보해 보세요. 이들은 이미 우리 서비스나 브랜드에 관심을 가지고 있는 사람들이기 때문에 웨비나 신청으로 전환될 확률이 높습니다. 또 이메일을 활용하면 웨비나에서 다뤄질 구체적인 내용을 전달할 수 있어 진짜 웨비나에 관심이 있는 참여자를 놓치지 않고 확보할 수 있고요. 이때 이름을 부르는 메일머지나 적절한 레이아웃 디자인을 활용하면 웨비나에 초대하는 느낌을 강조할 수 있습니다.

2.웨비나 참여 안내 및 리마인드 이메일 발송하기

신청자들의 웨비나 참여를 돕기 위해 웨비나 참여 링크가 포함된 안내 이메일을 발송해 보세요. 만약 더 많은 신청자가 웨비나에 참여하길 원한다면 웨비나 시작 직전, 리마인드 이메일을 보내는 것도 좋은 방법입니다. 이때 이메일 제목에 '웨비나가 1시간 뒤에 시작합니다' 등의 방식으로 웨비나까지 남은 시간을 명시해 보세요. 스티비 웨비나의 경우 일반 안내 이메일보다 시간을 명시한 이메일이 오픈율은 6%, 클릭률은 22.7% 더 높은 경향을 보였습니다. 더 많은 사람들이 이메일을 클릭하고 웨비나에 참여할 수 있도록 유도하는데 성공한 것이죠.

3.웨비나 피드백 요청 이메일 발송하기

스티비는 웨비나 종료 후 10분 안에 피드백 요청 이메일을 발송합니다. 이때 자동 이메일의 [링크 클릭] 트리거를 활용해, 웨비나 참여 안내 이메일의 참석 링크를 클릭한 분에게만 피드백 요청 이메일을 발송하고요. 다른 일정이 있어 웨비나에 참석하지 못했을 신청자가 피드백 요청 이메일을 받는 상황을 줄이고, 진짜 필요한 목소리인 웨비나에 참석한 분들의 이야기를 들을 수 있도록 피드백 요청 이메일을 설계한 것입니다.

글 | 스티비 한세솔
메인 이미지 | 스티비 이미희